Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego

 
1 Postanowienia wstępne
    1. Sklep internetowy Pracownia AACownia, dostępny pod adresem internetowym www.aacownia.pl, prowadzony jest przez Adama Sobczyka oraz Arkadiusza Komarnickiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Komarnicki Sobczyk Pracownia AACownia s.c. wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 522-318-90-66, REGON 386-875-133.
    1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
    2 Definicje
      1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
      1. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Komarnicki Sobczyk Pracownia AACownia sp.c. wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 522-318-90-66 REGON 386-875-133.
      2. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem
      3. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
      4. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.aacownia.pl
      5. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
      6. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
      7. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
      8. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
      9. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
      10. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
      11. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
      12. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Produkt może mieć formę niematerialną oraz odnawiać się automatycznie co miesiąc (Subskrypcja).
      13. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło. 
      3 Kontakt ze Sklepem
        1. Adres e-mail Sprzedawcy: pracowniaaacownia@gmail.com.
        2. Adres Sprzedawcy: ul. Henryka Brodatego 53/64, 02-496 Warszawa.
        3. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 60 1140 2004 0000 3902 8041 7597.
        4. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail podanego w niniejszym paragrafie.
        4 Wymagania techniczne
          Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
          1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.
          2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
          3. włączona obsługa plików cookies,,
          5 Informacje ogólne 
            1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
            2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 
            3. Wyjątkiem od ustępu 2, niniejszego paragrafu jest Subskrypcja, do której aby otrzymać dostęp niezbędne jest Konto.
            4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (Sprzedawca nie jest aktywnym płatnikiem VAT).
            5. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt.
            6. W przypadku Subskrypcji opłata naliczana jest w cyklach rozliczeniowych – miesięcznych.
            6 Zakładanie Konta w Sklepie
              1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych – imię i nazwisko oraz adres email.
              2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
              3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
              4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
              7 Zasady składania Zamówienia
                W celu złożenia Zamówienia należy:
                1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
                2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
                3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
                4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia,
                5. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” lub równoznaczny.
                6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.
                7. Wykupienie subskrypcji uprawnia do dostępu do materiałów przypisanych do danego miesiąca, wyłącznie w konkretnym miesiącu. Przykładowo dostęp do materiałów na styczeń możliwy jest od 1 stycznia g. 00:01, do 31 stycznia g. 24:00.  
                8 Oferowane metody dostawy oraz płatności 
                  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
                  2. Dostawa na adres e-mail podany w Zamówieniu.
                  3. W przypadku Subskrypcji, materiały dostępne są na Stronie www.aacownia.pl , po zalogowaniu do Konta.
                  4. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
                  5. Płatności elektroniczne
                  6. Płatność kartą płatniczą.
                  7. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
                  8. W przypadku Subskrypcji płatność za wybrany pakiet Subskrypcji odnawiana jest automatycznie, pierwszego dnia każdego miesiąca, aż do momentu wyłączenia Subskrypcji w Koncie, przez Konsumenta.
                  9 Wykonanie umowy sprzedaży
                    1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
                    2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
                    3. Klient otrzymuje Przedmiot Zamówienia na adres e-mail niezwłocznie po realizacji transakcji finansowej zgodnie z wybraną metodą płatności.
                    4. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
                    5. Wykupienie subskrypcji uprawnia do dostępu do materiałów w niej dostępnych, wyłącznie dla danego okresu rozliczeniowego.
                    10 Prawo odstąpienia od umowy
                      1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
                      2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.
                      3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
                      4. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty poprzez przesłanie oświadczenia na adres Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
                      5. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
                      6. Skutki odstąpienia od Umowy:
                      7. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
                      8. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
                      9. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
                      10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności w przypadku uzasadnionego podejrzenia dalszego wykorzystywania zakupionego Produktu.
                      11. Produkt jako twór cyfrowy nie wymaga odesłania. Klient niezwłocznie po odstąpieniu od umowy jest zobowiązany do zaprzestania wykorzystywania produkt objętego tą umową oraz zniszczenia wszystkich kopii cyfrowych.
                      12. Konsument może zrezygnować z Subskrypcji w dowolnym momencie. Rezygnacja z Subskrypcji nie oznacza zwrotu środków za historyczne Subskrypcje. Zarówno dla Produktów jak i Subskrypcji obowiązują w szczególności właściwości zapisu 13, niniejszego paragrafu.
                      13. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
                      14. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
                      11 Reklamacja i gwarancja
                        1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
                        2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
                        3. Reklamację należy zgłosić pisemnie na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
                        4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
                        5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
                        6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument - nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
                        12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń 
                          1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
                          2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
                          3. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
                          4. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
                          5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
                          13 Dane osobowe w Sklepie internetowym
                            1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
                            2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celu marketingowym.
                            3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
                            4. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
                            5. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
                            6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
                            7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.
                            8. RODO zobowiązuje podmioty gromadzące dane, takie jak Sprzedawca, do informowania klientów o podstawie prawnej do korzystania z danych osobowych mieszkańców UE.
                            9. Podstawą przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę jest przede wszystkim konieczność wykonania umowy, której jest stroną lub konieczność podjęcia na jego żądanie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). Dotyczy to przede wszystkim danych osobowych podawanych w formularzu kontaktowym na stronie internetowej.
                            10. W pozostałych (innych) celach dane osobowe mogą być przetwarzane przez Sprzedawcę na podstawie:
                            11. dobrowolnie wyrażonych zgód – np. osób przystępujących do konkursów, subskrybujących newsletter lub zgłaszające chęć udziału w wydarzeniach specjalnych w formie dobrowolnej rejestracji (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO);
                            12. obowiązujących przepisów prawa – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Sprzedawcy, np. gdy na podstawie przepisów podatkowych lub rachunkowych Sprzedawca rozlicza zawarte umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO);
                            13. niezbędności do innych niż wymienione powyżej celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Sprzedawcę, w szczególności do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, prowadzenia korespondencji z Klientami, także za pośrednictwem formularzy kontaktowych (w tym udzielania odpowiedzi na wiadomości Klientów), analiz rynkowych oraz statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
                            14. Sprzedawca zaświadcza, że nie udostępnia zgromadzonych i przetwarzanych danych osobowych stronom trzecim w żadnych celach.
                            15. Sprzedawca oświadcza, że dane osobowe zgromadzone w celach informacyjnych, marketingowych bądź realizacji usług będą przechowywane i przetwarzane do czasu cofnięcia przez właściciela danych osobowych udzielonej zgody. Dane związane z technologią cookies i podobnymi, w zależności od kwestii technicznych, będą gromadzone i przetwarzane do czasu usunięcia tych plików przy pomocy ustawień przeglądarki/urządzenia (przy czym usunięcie plików nie zawsze jest tożsame z usunięciem danych osobowych uzyskanych za pośrednictwem tych plików, stąd możliwość sprzeciwu).
                            14 Postanowienia końcowe
                              1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
                              2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
                              3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
                              4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.